Het is dinsdagavond 21:30. Bij iemand drie straten verderop valt de helft van de groepenkast uit. Die persoon pakt zijn telefoon en zoekt op elektricien in de buurt. Vroeger las hij dan bij het ene profiel onder het kopje vragen en antwoorden of je 's avonds uitrijdt, en bij de twee andere niets. Dat kopje bestaat niet meer.
Google heeft de vragen-en-antwoorden-sectie van het Bedrijfsprofiel afgeschaft. Wat je erin had staan is niet meer zichtbaar. Maar de man met de uitgevallen groepenkast heeft nog steeds precies dezelfde drie vragen, en hij krijgt er nog steeds antwoord op. Alleen niet meer uit een vakje dat jij invulde: Google stelt het antwoord nu zelf samen uit wat het over jou kan vinden. Dat maakt dit geen los trucje meer maar de kern van goede seo voor elektriciens.
In het kort:
- De publieke vragen-en-antwoorden-sectie is verdwenen en komt niet terug. Wat erin stond is niet meer te zien.
- Google beantwoordt de vraag van je klant nu zelf, uit je profielgegevens, je websiteteksten en je reviews.
- De acht spoedvragen zijn niet veranderd, alleen de plek waar het antwoord moet staan.
- Wat nergens staat kan Google niet doorgeven. Een leeg profielveld is vanaf nu een leeg antwoord.
- Eén keer goed neerzetten, daarna alleen bijwerken als je tarieven of tijden veranderen.
Wat er precies is gebeurd
Twee momenten, allebei door Google zelf aangekondigd.
Op 3 november 2025 zette Google de koppeling uit waarmee software vragen en antwoorden kon lezen en plaatsen. In de eigen documentatie voor ontwikkelaars staat dat de Q&A-API is stopgezet en dat je er geen vragen en antwoorden meer mee kunt lezen of posten. Vanaf 3 december 2025 verdween daarna de publieke sectie van de profielen zelf, verspreid over de maanden erna.
Er komt geen vervangende sectie waarin je zelf vragen kunt plaatsen. De winst: een willekeurige gebruiker kan ook niet meer namens jouw bedrijf antwoorden.
Wie er nu antwoord geeft namens jouw bedrijf
Google zelf. In Nederland zie je dat in de AI-overzichten boven de zoekresultaten, sinds mei 2025 ook in het Nederlands, en in de AI-modus die hier sinds oktober 2025 wordt uitgerold. Het antwoord komt uit drie bronnen:
- Je Bedrijfsprofiel. Je diensten, je werkgebied, je openingstijden, je bedrijfsomschrijving. Zorg dus ook dat je werkgebied goed staat ingesteld.
- Je website. De pagina's waarop je uitlegt wat je doet, waar, hoe snel en wat het kost.
- Je reviews. De woorden die klanten gebruiken, niet alleen het aantal sterren.
De omkering zit hierin: vroeger typte je het antwoord letterlijk in een vakje. Nu vul je de bronnen en vertelt Google het na. Voor spoedwerk is dat groot. Wie nergens heeft staan dat hij 's avonds uitrijdt, komt niet voor in het antwoord op "elektricien spoed vanavond", hoe goed hij ook is.
Waarom dit bij spoed het verschil maakt
Een klant met een uitgevallen groepenkast vergelijkt geen vijf offertes. Die scant wat hij op zijn scherm krijgt en belt de eerste die vertrouwen geeft. Elke vraag die op dat moment onbeantwoord blijft, is een reden om door te scrollen.
Wat er veranderd is: vroeger kon je die drempel wegnemen met acht regels tekst in een vakje. Nu moet het antwoord ergens bestaan dat Google kan lezen. Dat is meer werk en het werkt tegelijk breder door, want dezelfde pagina bedient het AI-antwoord, je gewone zoekresultaat én de bezoeker die alsnog doorklikt. Wil je breder bovenaan komen in Google Maps bij spoedklussen, dan is dit een van de makkelijkste knoppen om aan te draaien.
En eerlijk: het scheelt ook gewoon telefoontjes. Niet elke beller is een klus. Wie zijn tarieven en werkgebied vindbaar maakt, filtert de aanvragen die toch niets worden eruit.
De acht spoedvragen, en waar het antwoord nu hoort
Dit zijn de vragen die spoedzoekers echt stellen. De antwoorden zijn niet veranderd, hun bestemming wel.
- Zijn jullie in de avond en het weekend bereikbaar? In je openingstijden op het profiel, plus een eigen spoedpagina op je site. Ook als het antwoord nee is, want dat voorkomt nachtelijke voicemails.
- Wat kost een spoedbezoek? Op je tarievenpagina. Je hoeft geen exacte prijs te noemen, een starttarief plus uurtarief geeft genoeg houvast. Maar het moet érgens staan: een prijs die nergens genoemd wordt kan Google niet noemen.
- Rekenen jullie voorrijkosten? Op diezelfde tarievenpagina, in één zin.
- Hoe snel kunnen jullie er zijn bij een storing? Op je spoedpagina, met een realistische indicatie.
- In welke plaatsen werken jullie? In je werkgebied op je profiel, plus een eigen pagina per kernplaats. Die plaatsnamen zijn precies de woorden waarop gezocht wordt.
- Kan ik pinnen of betalen op factuur? Bij de betaalopties in je profiel. Dat is aanvinken, geen schrijfwerk.
- Doen jullie ook kleine klussen? Op je dienstenpagina, expliciet. Veel mensen twijfelen of hun klus groot genoeg is om te bellen.
- Zijn jullie erkend en verzekerd? Op je overons-pagina, met de erkenning voluit. Een vertrouwenssignaal dat de meeste concurrenten nergens hebben staan.
Schrijf de antwoorden zoals je ze aan de telefoon zou geven: direct, vriendelijk, zonder kleine lettertjes. Zo bouw je aan gevonden worden als elektricien op de momenten dat het er echt om gaat.
Zo schrijf je het op
- Beantwoord de vraag in de eerste zin. "Ja, wij rijden ook 's avonds uit in Utrecht en omgeving." Daarna pas de nuance.
- Gebruik de woorden van je klant. Zij zoeken op "groepenkast valt uit", niet op "installatietechnische storingsanalyse".
- Zet het feit erin. Een bedrag, een tijd, een plaatsnaam, een erkenning. Zonder feit is er niets om door te geven.
- Eén onderwerp, één pagina. Drie pagina's die half hetzelfde zeggen zijn slechter dan één die het goed zegt.
Wat je nu bijhoudt in plaats van de sectie
Er is geen blok meer om wekelijks te controleren, dus dit is minder onderhoud dan voorheen. Wat blijft: werk je tarieven en spoedtijden bij zodra ze schuiven, want een verouderd bedrag dat Google netjes doorgeeft aan een klant is schadelijker dan geen bedrag.
En houd bij welke vraag je nog aan de telefoon krijgt. Elke vraag die nog gebeld wordt, is een vraag waarop Google bij jou geen antwoord kon vinden.
Je reviews wegen daarbij zwaarder dan vroeger, want ze zijn nu een van de drie bronnen. Vijf sterren zonder tekst zegt niets over je spoedservice; "om half tien 's avonds gekomen en binnen een uur klaar" is inhoud waar Google iets mee kan. Wie via google reviews verzamelen als elektricien een sterk profiel opbouwt, voedt daarmee direct het antwoord dat de volgende zoeker leest.
Conclusie: één keer neerzetten, maanden voordeel
Het vakje is weg, de vragen niet. Acht antwoorden die ergens vindbaar staan betekenen: minder drempels om te bellen, minder loze telefoontjes, en een profiel dat compleet genoeg is om in het antwoord terecht te komen dat Google aan je volgende klant geeft.
Heb je daar geen hoofd naar tussen de klussen door, dan is dit precies het soort werk dat je uit handen kunt geven. Bij ElektroAI nemen we het complete profielbeheer mee in ai seo voor elektriciens: je bedrijfsprofiel compleet, en de teksten op je site die de vragen beantwoorden waar Google nu naar zoekt. Jij installeert, wij regelen de rest.
Wil je weten hoe jouw profiel er nu voor staat, en welke van deze acht antwoorden nergens te vinden zijn? Vraag dan de gratis ai scan voor elektriciens aan. Je ziet binnen een paar minuten waar je klussen laat liggen. Onze Groei-of-Geld-Terug Garantie geldt vanaf Managed Groei Pro: word je binnen 6 maanden niet beter zichtbaar dan bij de start, dan krijg je je geld terug. Zichtbaarheid meten we bij SEO in Ahrefs en bij video en advertenties in views.